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設(shè)包裹遞送服務(wù)公司承諾在取貨后第二天早晨9:00送貨。送貨時間超過承諾時間1小時,客戶就難以接受。如果沒有按照承諾的目標送貨時間送貨,賠償5美元。和服務(wù)水平相關(guān)的控制成本C=15-3(y-m),其中y是真實服務(wù)水平,m為目標服務(wù)水平。根據(jù)田口函數(shù),該企業(yè)以總成本最低為目標,應(yīng)該允許真實服務(wù)水平與目標水平相差多長時間()。
A.0小時
B.0.3小時
C.0.6小時
D.0.9小時
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單項選擇題
在確定企業(yè)銷售-物流服務(wù)關(guān)系的四類模型中,通過設(shè)定一個高水平物流服務(wù),再降到一個較低水平來確定服務(wù)水平與銷售關(guān)系的方法是()。
A.兩點法
B.事前-事后實驗法
C.游戲法
D.買方調(diào)查法
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單項選擇題
在確定企業(yè)銷售-物流服務(wù)關(guān)系的四類模型中,以下哪個模型方法缺陷較小,且能夠通過反復(fù)進行實現(xiàn)擬合優(yōu)化()。
A.兩點法
B.事前-事后實驗法
C.游戲法
D.買方調(diào)查法
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