問答題

【簡答題】顧客需求包括什么？

答案： 顧客及潛在顧客的需求（VOC）、法規(guī)及安全標準需求。
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【簡答題】簡述標準作業(yè)的三要素。
答案： 標準在制品、作業(yè)順序、節(jié)拍時間。
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【簡答題】計算節(jié)拍時間的關鍵因素是什么？
答案： 年度顧客需求、凈工作時間。
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