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社會、單位和家庭中的各種行為規(guī)范和價值準則,常使客戶經(jīng)理的行為和交往受到限制和阻撓,不能遂其所愿,構成了各種心理挫折。這中現(xiàn)象屬于引起挫折因素中的()
A.自然環(huán)境因素
B.物質環(huán)境因素
C.社會環(huán)境因素
D.主觀條件方
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由于物質的缺乏或故障,使客戶經(jīng)理無法滿足其需要而形成的挫折。這中現(xiàn)象屬于引起挫折因素中的()
A.自然環(huán)境因素
B.物質環(huán)境因素
C.社會環(huán)境因素
D.主觀條件方
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單項選擇題
因氣候變化及自然災害所引起的困難對客戶經(jīng)理的打擊產(chǎn)生深重的挫折感。這中現(xiàn)象屬于引起挫折因素中的()
A.自然環(huán)境因素
B.物質環(huán)境因素
C.社會環(huán)境因素
D.主觀條件方
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