判斷題

客人直接向酒店投訴、不管其動機如何原因如何、都給酒店一個及時做出補救和保全酒店聲譽的機會。

答案：正確

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一般由工程部設(shè)機務(wù)員負責維修保養(yǎng)總機機務(wù)設(shè)備。

答案：正確

叫醒服務(wù)屬于人工服務(wù)。

答案：錯誤

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