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多項選擇題

收費操作主要設(shè)備有以下哪些（）

A.車道計算機
B.IC卡讀寫器
C.票據(jù)打印機
D.收費鍵盤

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多項選擇題

車輛進入車道時，收費員做迎接車輛手語，以下正確的是（）。

A.左手貼靠窗檐
B.手心向前五指并攏，立臂成180度，示意車輛停車
C.面對司機，使用規(guī)范用語，如：“您好!"
D.四指并攏，拇指壓住通行卡

多項選擇題

收費窗口規(guī)范化服務(wù)中三個服務(wù)是指？（）

A.快捷服務(wù)
B.禮儀服務(wù)
C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
D.便民服務(wù)

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