關于良好的溝通,下列說法正確的是()。 ①應當遵守標準的溝通程序,即發(fā)出指令、接受指令和確認的閉環(huán)溝通程序; ②保證信息交流準確、清晰、簡潔并切中要點; ③應當使用標準的專業(yè)術語和IMO標準航海用語; ④為避免接受者造成混亂,發(fā)送者盡量詳細、全面地發(fā)送信息。
A.①② B.②③④ C.①②③④ D.①②③
A.保持交流簡單準確,把多余的交流降到最少 B.盡量全面詳細準確,把要說明的事情反復說清,以免誤解 C.使用標準航海英語,盡量詳細說明你的通信意圖 D.用你的工作語言,盡量詳細說明你的通信意圖
有效溝通的原則()。 ①準確、清晰、使用標準詞語或短語; ②使用標準程序; ③提高聽力技巧; ④進行有效反饋。
A.①②③④ B.①②④ C.①②③ D.①③④