單項(xiàng)選擇題

你正領(lǐng)導(dǎo)組織中部門干系人識別關(guān)于公司幫助臺的想法和態(tài)度。你想讓干系人如實(shí)反應(yīng)他們對公司服務(wù)臺服務(wù)的想法，從而識別問題和解決方案，采取行動改進(jìn)服務(wù)。這是那種類型的需求啟發(fā)活動？（）

A.干系人分析
B.焦點(diǎn)小組
C.研討會
D.根本原因分析

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