多項選擇題

客戶關系管理的作用是()。

A.能有效地提高客戶滿意度
B.提高企業(yè)工作效率
C.分析與競爭對手之間的差距
D.增強企業(yè)盈利能力
E.能夠規(guī)范企業(yè)及員工管理

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