單項(xiàng)選擇題

投訴客戶中被列為B1類(lèi)客戶的是指（）

A.曾有過(guò)激行為的非?？蛻?br /> B.當(dāng)月累計(jì)投訴/意見(jiàn)≥3的敏感客戶
C.6個(gè)月內(nèi)累計(jì)投訴/意見(jiàn)≥10
D.曾有升級(jí)投訴記錄的客戶

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