多項選擇題

客戶滿意度關鍵商業(yè)過程，包括：網絡質量、熱線、話費信息、網上營業(yè)廳、促銷、資費水平、漫游、宣傳，以及（）。

A.繳費
B.營業(yè)廳
C.積分計劃
D.客戶經理
E.投訴處理

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