多項選擇題

A.以服務營銷為主
B.公共關系地位突出
C.以社會責任為重
D.嚴格的公眾監(jiān)督

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A.確認公眾需求
B.提高公眾形象
C.確定組織目標
D.吸引公眾關注

A.進行TQM的教育
B.認清屬于自己的顧客，并滿足他們的要求
C.建立工作團隊
D.對質(zhì)量進行持續(xù)不斷的改進
E.先在某一部門進行實驗，成功后再推廣到整個組織

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