首頁
題庫
網(wǎng)課
在線???/a>
桌面端
登錄
搜標(biāo)題
搜題干
搜選項
0
/ 200字
搜索
單項選擇題
客戶最上層的需求是()
A.精神需求
B.物質(zhì)需求
C.工作需求
D.品質(zhì)需求
點擊查看答案&解析
手機看題
你可能感興趣的試題
問答題
【簡答題】根據(jù)您所學(xué)的服務(wù)管理學(xué)的知識,您認(rèn)為服務(wù)企業(yè)應(yīng)該堅持“員工第一”,還是“顧客第一”?
答案:
客戶第一 ,他們關(guān)系是,客戶提出需求,企業(yè)建立流程提供,員工在流程各個環(huán)節(jié)工作完成服務(wù)。
1、一切業(yè)...
點擊查看答案&解析
手機看題
問答題
【簡答題】如何理解服務(wù)接觸的重要性?
答案:
1:當(dāng)顧客與服務(wù)公司的第一次接觸會使該顧客留下對公司的第一印象。
2:即使顧客與公司有許多聯(lián)系,每一次接觸對于...
點擊查看答案&解析
手機看題
微信掃碼免費搜題