單項(xiàng)選擇題

中國(guó)電信客戶維系是指基于針對(duì)性服務(wù)和營(yíng)銷的IT支撐手段,聚焦“流失預(yù)警”、“客戶關(guān)懷”和()等主題開(kāi)展的服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)

A.客戶服務(wù)
B.投訴處理
C.價(jià)值提升
D.日?;卦L

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