A.不做記錄,得過且過 B.確認與客戶的重點談話內(nèi)容以及客戶的觀點 C.記錄客戶需求、期望等信息 D.感謝客戶
A.如有必要可以再解釋一次 B.使用委托型問句 C.使用命令式的語句 D.確認對方是否接受建議方案