單項選擇題

《外部市場信息調研表》由（）使用與保管，存放于銷售文件夾。

A.支行長
B.副支行長
C.銷售主管
D.營業(yè)主管

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單項選擇題

前往目標場所，觀察經營情況、辦公設施、員工數量、乘坐的交通工具、銀行產品使用等情況，重點觀察引導圖、樓層指引標示、布局分布圖、公司簡介、收銀臺等標牌的調研方式是（）。

A.借助媒體
B.實地觀察
C.側面溝通
D.問卷調查
E.關系營銷

單項選擇題

（）可將已圈定的調研區(qū)域劃片，將客戶經理分為若干小組，各負其責。同時，各小組成員要在規(guī)定時間內安排調研計劃，并及時記錄在《日程表》。

A.支行長
B.支行長和銷售主管
C.銷售主管
D.營業(yè)主管

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