多項(xiàng)選擇題

晨會的鼓勵與指導(dǎo)環(huán)節(jié)包括的內(nèi)容有（）。

A.上級對下級和員工之間的相互表揚(yáng)，并適時頒發(fā)亮點(diǎn)時刻卡
B.經(jīng)驗(yàn)分享
C.情景演練
D.對員工工作中不足給予指導(dǎo)和糾正
E.點(diǎn)評員工表現(xiàn)

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多項(xiàng)選擇題

營業(yè)主管點(diǎn)評昨日柜員的主要表現(xiàn)，主要包括（）等方面。

A.行為規(guī)范
B.服務(wù)質(zhì)量
C.業(yè)務(wù)技能
D.操作風(fēng)險點(diǎn)
E.銷售推薦

多項(xiàng)選擇題

晨會召開前，須做好（）幾項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

A.整理好各自工作臺席
B.更新銷售展板
C.場地物品準(zhǔn)備
D.現(xiàn)場服務(wù)準(zhǔn)備

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