單項選擇題

維修過程中，維修人員發(fā)現(xiàn)備件以及時間的增減時，應該立即通知誰：（）

A.技術經(jīng)理
B.服務顧問
C.服務經(jīng)理
D.備件經(jīng)理

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單項選擇題

服務顧問為保證服務質量，在服務期間應該每隔多長時間了解一下維修狀況：（）

A.半小時
B.一小時
C.二小時
D.三小時

單項選擇題

如果客戶已經(jīng)離開，當有變故發(fā)生或者客戶要求時，應該由誰向客戶報告進度：（）

A.技術人員
B.服務顧問
C.服務經(jīng)理
D.質量經(jīng)理

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