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多項(xiàng)選擇題

接待環(huán)節(jié)要求：（）

A.進(jìn)行環(huán)車檢查
B.提供寄存服務(wù)
C.進(jìn)行常規(guī)檢查
D.服務(wù)顧問出門迎接或立即起身迎接

多項(xiàng)選擇題

顧客需要這樣的服務(wù)（）

A.在經(jīng)銷商處讓顧客親眼看到或通過其他方式觀看愛車的維修保養(yǎng)過程
B.如果顧客留在經(jīng)銷商處等候，服務(wù)顧問親自告之維修進(jìn)度
C.發(fā)現(xiàn)新增項(xiàng)目時(shí)立即與顧客協(xié)商
D.讓顧客可以直接聯(lián)系到顧客的服務(wù)顧問

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