A.鈴響5聲之內(nèi)接聽電話 B.接到客戶預(yù)約電話3日內(nèi)接待客戶 C.認(rèn)真記錄 D.如果是保養(yǎng)客戶,提供相對(duì)準(zhǔn)確的預(yù)計(jì)需要的時(shí)間和費(fèi)用
A.盡快接聽電話 B.在電話里熱情友好地問(wèn)候 C.詢問(wèn)與我的服務(wù)需要有關(guān)的詳細(xì)問(wèn)題 D.兌現(xiàn)預(yù)約中的承諾
A.提高客單價(jià) B.提升客戶滿意度 C.提高服務(wù)能力 D.提高對(duì)業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備程度