A.提供乘客上車、下車幫助,提醒乘客注意隨身攜帶物品的安全 B.不管乘客是否愿意,不斷與乘客交流 C.如遇乘客提出不合理要求,應(yīng)盡量解釋原因,如乘客堅(jiān)持,可告知后果后予以婉拒 D.如遇乘客對(duì)行車路線、費(fèi)用等提出疑義,應(yīng)向乘客提出多種行車路線供乘客選擇,在收費(fèi)問題上合理解釋原因
A.孖客 B.拒載 C.繞道 D.多收費(fèi)
A.把《服務(wù)資格證》收起來,防止乘客投訴 B.必須將《暫停服務(wù)標(biāo)志牌》夾蓋在計(jì)價(jià)表上向乘客示意 C.乘客揚(yáng)手時(shí),問清乘客目的地,順路才去 D.把車門鎖起來,快速行駛,不用理會(huì)乘客