A.質(zhì)量 B.價(jià)格 C.預(yù)期 D.服務(wù)
A.獲得賠償 B.表達(dá)自己的不滿 C.尋求公平的解決方案 D.退換產(chǎn)品
A.商機(jī) B.客戶形象 C.忠誠度 D.業(yè)務(wù)開展