單項(xiàng)選擇題

在服務(wù)藍(lán)圖中,將顧客行為和前臺(tái)服務(wù)行為分開(kāi)的是()。

A.可視分界線(xiàn)
B.外部互動(dòng)分界線(xiàn)
C.內(nèi)部互動(dòng)分界線(xiàn)
D.流向線(xiàn)

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