單項選擇題

下面哪項屬于質量成本？（）

A.制造成本
B.采購成本
C.檢查成本
D.廣告費用

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單項選擇題

下面哪項不屬于質量成本？（）

A.制造成本
B.失敗成本
C.檢查成本
D.預防成本

單項選擇題

如果服務業(yè)績（數(shù)據(jù)點）位于上限和下限之間，則說明服務過程在統(tǒng)計控制范圍內，否則需要采取糾正措施。這種質量統(tǒng)計控制工具是（）。

A.趨勢圖
B.工藝流程圖
C.控制圖
D.檢查表

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