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多項(xiàng)選擇題
人們到餐館就餐時(shí)愿意選擇包房消費(fèi),反映的是()。
A.領(lǐng)域性與人際距離
B.趨光心理
C.私密性與盡端趨向
D.依托的安全感
E.從眾心理
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多項(xiàng)選擇題
環(huán)境以整體的方式刺激顧客和員工,顧客和員工對(duì)刺激的內(nèi)在反應(yīng)和行動(dòng)可能包括()。
A.認(rèn)知
B.情感
C.信任
D.痛苦
E.生理
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多項(xiàng)選擇題
利用人體工程學(xué)進(jìn)行服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)的目的是()。
A.安全
B.健康
C.高效能
D.舒適
E.利潤(rùn)最大化
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