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多項(xiàng)選擇題

需求與供給能力之間的關(guān)系主要包括（）。

A.理想狀態(tài)
B.需求超過(guò)最佳能力
C.需求過(guò)剩
D.能力過(guò)剩
E.需求等于最佳能力

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多項(xiàng)選擇題

下列屬于調(diào)節(jié)需求以適應(yīng)供應(yīng)能力的策略是（）。

A.改變服務(wù)產(chǎn)品及其供應(yīng)方式
B.利用價(jià)格杠桿
C.預(yù)約
D.與顧客溝通
E.鼓勵(lì)顧客提前購(gòu)買(mǎi)

多項(xiàng)選擇題

服務(wù)供應(yīng)能力主要取決于哪些因素？（）

A.時(shí)間
B.員工
C.設(shè)備
D.設(shè)施
E.價(jià)格

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