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單項選擇題

新的暗訪標準中在營業(yè)前臺為客戶直接開戶的，需在（）分鐘內完成。

A.5分鐘
B.7分鐘
C.3分鐘

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單項選擇題

下面哪一項屬于營業(yè)廳四比訓練中的“比速度”的方案多（）

A.用戶進廳后，對其進行關懷與引導
B.對操作系統(tǒng)進行演練
C.用戶有長途需求，給用戶推薦長途漫游包與88G3套餐

單項選擇題

營業(yè)廳四比訓練中的“比速度”是指訓練哪個崗位的員工（）

A.營業(yè)員
B.值班經理
C.營業(yè)廳經理

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