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消費者協(xié)會受理投訴后,一般應在五十個工作日內(nèi)結(jié)束調(diào)查調(diào)解,對于情況復雜的投訴,延長時間不得超過十個工作日。
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產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者其他國家機關(guān)以及產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu)不得向社會推薦生產(chǎn)者的產(chǎn)品;不得以對產(chǎn)品進行監(jiān)制、監(jiān)銷等方式參與產(chǎn)品經(jīng)營活動。
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基于產(chǎn)品缺陷的更換、退貨等義務屬于合同責任,因產(chǎn)品缺陷致人損害的賠償義務屬于侵權(quán)責任。
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