單項選擇題

服務禮儀是列車服務質量的重要保證,是列車員人格和風度的體現(xiàn),它能夠滿足旅客的心理需要,能調節(jié)()之間的關系。

A.列車員與旅客
B.旅客與旅客
C.列車員與列車員
D.列車員與上級領導

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