判斷題

《動(dòng)車(chē)組列車(chē)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定:客運(yùn)乘務(wù)人員進(jìn)出車(chē)廂時(shí),必須面向旅客微笑致謝。

答案: 錯(cuò)誤
微信掃碼免費(fèi)搜題