判斷題

《動(dòng)車(chē)組列車(chē)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定：客運(yùn)乘務(wù)人員進(jìn)出車(chē)廂時(shí)，必須面向旅客微笑致謝。

答案： 錯(cuò)誤
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