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《空調(diào)列車(chē)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定:普速旅客列車(chē):指運(yùn)送旅客或行李、包裹的非動(dòng)車(chē)組列車(chē)。
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《動(dòng)車(chē)組列車(chē)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定:除攜帶鐵路電報(bào)、客運(yùn)記錄、車(chē)內(nèi)補(bǔ)票移交報(bào)告外,車(chē)上不攜帶其他紙質(zhì)資料臺(tái)賬。
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《動(dòng)車(chē)組列車(chē)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定:商品、售貨車(chē)等必須放在通道內(nèi),不影響旅客乘坐。售貨車(chē)內(nèi)外清潔,定位放置,有制動(dòng)裝置和防撞膠條。
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