A.司機 B.列車長 C.乘警 D.機械師
A.列車長要及時聯(lián)系鐵路局客調,了解晚點原因 B.列車長要報告車內情況并請求協(xié)助解決 C.晚點30分鐘以上時,應做好向旅客致歉、解釋工作 D.乘警應與列車長密切配合,經常巡視車廂,維持好車內治安秩序
A.表達能力 B.服務技巧 C.五官端正 D.身材勻稱