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識別引導(dǎo)流程既是接觸營銷成功后的為客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)交易的一個重要環(huán)節(jié),也是理財中心滿足潛力客戶與普通客戶日常金融需求的主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。
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識別引導(dǎo)是落實“以客戶為中心”經(jīng)營理念的重要環(huán)節(jié),其核心就在于關(guān)注客戶,實現(xiàn)客戶識別細(xì)分,從而進(jìn)行引導(dǎo)和差異化營銷服務(wù)。
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實施核心競爭力項目網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)配備業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、營銷經(jīng)理、非現(xiàn)金柜員、現(xiàn)金柜員等崗位。
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