A.向患者說(shuō)“不用擔(dān)心,像您這類病人我們見(jiàn)多了,沒(méi)什么大不了的”
B.給患者說(shuō)“您的病情很輕,經(jīng)過(guò)我們治療肯定可以治愈”
C.對(duì)患者說(shuō)“像您的這種病不好說(shuō)”
D.與其他醫(yī)務(wù)人員及家屬溝通后有針對(duì)性地回答患者問(wèn)題
A.服務(wù)難度大
B.服務(wù)范圍廣
C.倫理難題少
D.專業(yè)技術(shù)要求高