填空題

對(duì)減少人際沖突的研究表明，（）是解決人際沖突的較佳辦法。這是一個(gè)沖突雙方互相顧全大局、互相作出讓步，達(dá)到一個(gè)雙方都能接受的解決辦法。

答案： 協(xié)商
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