多項(xiàng)選擇題

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人如何利用技巧充分了解客戶的真實(shí)需求（）

A.利用問(wèn)卷，由客戶填報(bào)
B.努力與其建立相互信任的關(guān)系
C.主動(dòng)選擇與試探地介紹和詢問(wèn)一些基本問(wèn)題
D.以朋友的角度去發(fā)問(wèn)，溝通
E.認(rèn)真聆聽(tīng)，友好交談，循循善誘

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多項(xiàng)選擇題

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須掌握和熟悉地方政府在房地產(chǎn)交易方面的有關(guān)政策規(guī)定包括（）

A.非商品房上市的有關(guān)規(guī)定
B.房地產(chǎn)稅費(fèi)的調(diào)整規(guī)定
C.環(huán)境保護(hù)的有關(guān)規(guī)定
D.物業(yè)管理辦法及實(shí)施細(xì)則
E.行業(yè)規(guī)范管理的有關(guān)規(guī)定

多項(xiàng)選擇題

認(rèn)購(gòu)合同（）

A.是確定購(gòu)房客戶對(duì)某房號(hào)的認(rèn)購(gòu)權(quán)
B.可在房地產(chǎn)買賣合同用完時(shí)代替買賣合同
C.可以保障置業(yè)者的合法權(quán)利
D.可以保障開(kāi)發(fā)商的合法權(quán)利
E.必須在房地產(chǎn)管理部門(mén)進(jìn)行備案

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