《國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于簡(jiǎn)化業(yè)擴(kuò)手續(xù)提高辦電效率深化為民服務(wù)的工作意見(jiàn)》（國(guó)家電網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)〔2014〕1049號(hào)）規(guī)定，業(yè)務(wù)受理階段統(tǒng)一業(yè)務(wù)辦理告知書(shū)，履行一次性告知義務(wù)，維護(hù)客戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù)辦理以及（）、（）、（）的知情權(quán)和自主選擇權(quán)。