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銀行業(yè)金融機構應當尊重銀行業(yè)消費者,照顧殘疾人等先烈消費者的實際需要,盡量提供便利化服務,不得有歧視性行為。
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商業(yè)銀行應按規(guī)定定期向上海銀監(jiān)局及上海市銀行同業(yè)公會提交員工不良信息。
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商業(yè)銀行銷售人員應執(zhí)證掛牌上崗,無證人員不得銷售產品,在銷售具體產品前接受有關產品的相應培訓,未接受培訓的不得銷售該產品。
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