多項(xiàng)選擇題

當(dāng)征納雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí),以下應(yīng)急處理得當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/h4>

A.辦稅廳窗口人員小李服務(wù)態(tài)度不好引起納稅人的不滿,雙方在辦稅大廳爭(zhēng)吵起來(lái),這時(shí)導(dǎo)稅員立馬通知辦稅廳負(fù)責(zé)人立即趕到現(xiàn)場(chǎng),并向應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告
B.甲會(huì)計(jì)因理解錯(cuò)某個(gè)政策法規(guī),在辦稅廳辱罵工作人員,大廳負(fù)責(zé)人趕來(lái)后要求納稅人跟辦稅廳工作人員賠禮道歉
C.納稅人叫嚷著要舉報(bào)稅收管理員吃拿卡要,大廳負(fù)責(zé)人安撫納稅人情緒,調(diào)查詢問(wèn)事情緣由,記錄下來(lái)后讓納稅人回去等答復(fù)
D.辦稅廳工作人員小何與納稅人因表單填寫問(wèn)題爭(zhēng)執(zhí)起來(lái),辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)將納稅人引出辦稅廳,安撫納稅人情緒,與納稅人溝通并化解爭(zhēng)議

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