A.組織應通過過程網(wǎng)中相互關聯(lián)的活動提供價值B.過程對于組織來說是通用的,與組織的類型、規(guī)模和成熟度等級無關C.過程及其相互作用應根據(jù)組織的方針、政策和目標來確定D.組織應將過程及其相互作用作為系統(tǒng)進行管理,以增強過程之間的一致性/聯(lián)系
A.組織的方針和戰(zhàn)略B.組織的過程C.組織的資源D.組織的技術
A.重視人力資源的管理B.合理配備資源C.認真做好各種運行記錄D.管理部門應具有強有力的管控和指揮能力