問答題

【簡答題】簡述出版物發(fā)行員接待集團購買單位的工作要求。

答案： （1）要有良好的服務(wù)態(tài)度，滿腔熱情地為消費者服務(wù)做到業(yè)務(wù)忙與不忙一個樣，大單位與小單位一個樣，路近與路遠(yuǎn)一個樣，人熟與不...
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】簡述出版物咨詢解答服務(wù)工作的程序。
答案： （1）認(rèn)真聽取消費者的問題
判斷屬于哪類問題，需要哪類幫助。當(dāng)消費者對出版物或服務(wù)提出意見時，一定要讓消費者把...
問答題

【簡答題】簡述專架專臺專柜擺放的方法和技巧。
答案： （1）排列順序要講究章法
在專題陳列中，要掌握出版物排列的基本順序。一般按照知識分類、內(nèi)容主次、生產(chǎn)程序、歷史...
微信掃碼免費搜題