填空題

按處理的時(shí)效性分類，消費(fèi)者意見(jiàn)的處理方式可分為（）、（）。

答案： 即時(shí)；過(guò)后
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填空題

2000元大宗售貨的導(dǎo)購(gòu)中需要做的工作有（）、（）、（）。
答案： 了解消費(fèi)；推薦；選配
填空題

2000元左右大宗售貨的操作步驟有（）、（）、（）。
答案： 導(dǎo)購(gòu)；售貨；發(fā)貨
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