A.本地服務(wù)臺(tái) B.虛擬服務(wù)臺(tái) C.IT幫助臺(tái) D.“向日葵”式
A.流程和職能 B.成熟度和成本 C.端到端的服務(wù) D.基礎(chǔ)設(shè)施的可用性
A.開(kāi)發(fā)、協(xié)商和約定服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLAs) B.開(kāi)發(fā)、協(xié)商和約定合同 C.開(kāi)發(fā)、協(xié)商和約定服務(wù)組合 D.開(kāi)發(fā)、協(xié)商和約定運(yùn)營(yíng)級(jí)別協(xié)議