單項選擇題

服務專員制作維修工單時,以下哪項是不正確的處理方式()

A.向客戶介紹說明維修內容與費用
B.核查客戶車輛以往維修的歷史
C.客戶拒絕有關安全方面的維修建議,應將問題與客戶意見記錄在工單上
D.為考慮到行駛安全,可強使客戶接受必要的維修項目
E.請客戶確認維修項目后在工單上簽名

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