多項(xiàng)選擇題

在服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)專(zhuān)員對(duì)于客戶(hù)檔案信息的處理，正確的做法是（）

A.客戶(hù)檔案的信息應(yīng)包括客戶(hù)資料和車(chē)輛信息
B.每次客戶(hù)來(lái)店都要進(jìn)行核對(duì)和更新
C.客戶(hù)檔案應(yīng)定期進(jìn)行整理
D.服務(wù)專(zhuān)員可以公開(kāi)客戶(hù)檔案

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