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單項(xiàng)選擇題

下列哪項(xiàng)是技術(shù)測量指標(biāo)？（）

A.組件
B.進(jìn)程
C.終端-到-終端服務(wù)
D.客戶滿意度

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單項(xiàng)選擇題

在RACI中，進(jìn)程所有者被定義為 “I”，下列哪一個是“I”？（）

A.為活動的結(jié)果承擔(dān)責(zé)任
B.執(zhí)行活動
C.了解活動的最新進(jìn)展
D.管理活動

單項(xiàng)選擇題

對于正在運(yùn)行或正準(zhǔn)備在現(xiàn)場環(huán)境中運(yùn)行的服務(wù)，下列哪個進(jìn)程負(fù)責(zé)記錄當(dāng)前服務(wù)的詳細(xì)信息，狀態(tài)，接口和所有的依存關(guān)系？（）

A.服務(wù)級別管理
B.服務(wù)目錄管理
C.需求管理
D.服務(wù)轉(zhuǎn)型

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