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單項選擇題

哪項進程會進行風險分析，并定期審查所有供應商和合同？（）

A.服務級別管理
B.IT服務連續(xù)性管理
C.服務目錄管理
D.供應商管理

你可能感興趣的試題

單項選擇題

哪個進程是負責處理投訴，意見和用戶的常見咨詢？（）

A.服務級別管理
B.服務組合管理
C.履行請求
D.需求管理

單項選擇題

考慮創(chuàng)造價值因素是服務生命周期哪個階段的原則？（）

A.持續(xù)服務改進
B.服務策略
C.服務設計
D.服務轉型

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