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A.字母或數(shù)字排序
B.房號或抵達(dá)日期排序
C.訂房員編號排序
D.機(jī)構(gòu)或房價代碼排序

A.正向在通話的來電者致歉，請他稍候，然后接聽打進(jìn)來的電話，告訴對方你正與另一個客人通話，請他稍候，之后再跟第一位通話，多謝他的等候，并進(jìn)行必要的行動。
B.專心接待正在通話的來電者。
C.向正在通話的來電者致歉，請他稍候，然后馬上找同事來協(xié)助接聽。
D.向正在通話的來電者致歉，要求先掛線，稍候當(dāng)接聽完第二個電話時在與他聯(lián)絡(luò)。