A.調(diào)查該客戶(hù)的財(cái)務(wù)狀況和預(yù)算 B.調(diào)查該客戶(hù)與該保險(xiǎn)相關(guān)的一切情況 C.調(diào)查該客戶(hù)是否對(duì)你公司構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn) D.調(diào)查該客戶(hù)的索賠記錄
A.確保信息發(fā)送者和接受者對(duì)信息的理解達(dá)成共識(shí) B.明確清楚地組織您希望向客戶(hù)所說(shuō)的話(huà) C.了解文化差異 D.運(yùn)用適當(dāng)?shù)募记?,讓客?hù)感到舒服自在
A.當(dāng)您與客戶(hù)面對(duì)面交流而非通過(guò)電話(huà)交流時(shí) B.當(dāng)您需要向客戶(hù)傳達(dá)信息時(shí) C.當(dāng)客戶(hù)與您聯(lián)絡(luò)而非您與客戶(hù)聯(lián)絡(luò)時(shí) D.當(dāng)您需要從客戶(hù)那里獲得信息時(shí)