A.變更評審 B.理解變更的預期效果 C.預期性能的評價 D.實際性能的評價 E.風險管理
A.“與訪問管理相關(guān)的審計違背的數(shù)量” B.“由于不當訪問請求處理所觸發(fā)故障的數(shù)量” C.“訪問系統(tǒng)身份的唯一性” D.“服務(wù)協(xié)議時間內(nèi)完成的訪問請求處理的數(shù)量和比率” E.“在目標規(guī)定時間內(nèi)成功解決的問題數(shù)量和比率”