問答題

【簡答題】請說明客戶密印掛失的操作處理流程。

答案： 填寫“中國郵政儲蓄銀行掛失申請書”，連同存折/單/綠卡、實名證件交柜員（可由他人憑證件代辦）。
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【簡答題】請說明客戶憑證掛失的操作處理流程。
答案： 填寫“中國郵政儲蓄銀行掛失申請書”，連同掛失手續(xù)費(fèi)和身份證件交柜員。代理人辦理的還需提供代理人身份證件。
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